Specialista zákaznické péče s polštinou

Úvazek Práce na plný úvazek

Jazyky čeština C1, slovenština C1, angličtina B2, polština C1

Liberecký krajCall Center

23.02.2024

Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku zásadně přetváříme tradiční odvětví a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin.

Aktuálně expandujeme v rámci několika zemí, a proto hledáme nové kolegy do našeho Call centra v Liberci, kteří nám budou pomáhat růst a vytvářet pro naše zákazníky z Bulharska, Polska, Slovenska a Rumunska ten nelepší zážitek z celého nákupu.

Popis pozice

Co bude náplní tvé práce?

Vyřizování hovorů a emailů našich zákazníků (objednávky, reklamace, doobjednávky).
Úzká spolupráce s kolegy na Call Centru.
Komunikace s dalšími týmy napříč Košíkem.

Požadujeme

Jak si tě představujeme?

Ovládáš polštinu slovem i písmem - s našimi polskými zákazníky budeš neustále v kontaktu.
Mluvíš také česky nebo slovensky alespoň na úrovni C1 - budeš se zaučovat na české lince.
Ovládáš anglický jazyk na komunikativní úrovni.
Nevadí ti práce o víkendech nebo ve večerních hodinách.
Máš pro zákaznicky-orientovaný přístup.
Nebojíš se učit ovládat nové programy.