Seznam se s našimi týmy
Díky nám je Košík parťák, který vždycky pomůže. S chápavým přístupem se staráme o to, aby se zákazníci rádi vraceli, i když se nám něco nepovede na 100 %. Rychle a efektivně řešíme problémy, odpovídáme na dotazy a kolegům posíláme užitečné podněty, aby mohli naši službu vypilovat.
Na nás se zákazníci mohou vždy spolehnout. S úsměvem a profesionalitou doručujeme nákupy včas a v perfektním stavu. Jsme tváří Košíku, která zůstane v paměti a každodenně se staráme o rychlé, pohodlné a bezproblémové doručení. Pokud se objeví nějaká překážka, zvládneme ji vyřešit s klidem a efektivně, a to tak, aby zákazníci měli vždy důvod se k nám vracet.
Hýčkáme naše stávající zákazníky, aby se k nám vždycky rádi vraceli. Pomocí vymakané segmentace jim dáváme vědět o relevantních novinkách, nejžhavějších slevách a dalších akcích. A máme pod palcem i věrnostní kluby plné odměn a výhod pro rodiče, seniory i naše nejvěrnější zákazníky.
Staráme se o to, aby měl Košík vždy odpověď na otázku: „Kolik?“ Obchodu a marketingu poskytujeme data, na kterých staví svou strategii. Se skladem řešíme, co v jaké kvantitě objednat a kam zboží umístit, aby to bylo co nejefektivnější. A s logistikou počítáme, kolik volných slotů pro rozvoz otevřít i do jakých měst doručovat.
Dáváme pozor, aby měl Košík všechny kačky srovnané. Řídíme toky peněz, sledujeme a zaznamenáváme, jak se nám daří plnit naše finanční cíle a co můžeme ještě vylepšit. Zároveň dohlížíme na podepisování smluv a nastavování procesů tak, aby byly všechny v souladu se zákonem.
HR je srdcem Košíku. Hledáme pro něj ty nejlepší talenty. Rozvíjeme a pečujeme o naše kolegy a vytváříme pro ně atraktivní pracovní prostředí. Jsme konzultanti, ale i partneři. Kromě toho se HR stará o administrativní záležitosti, máme na starosti vše od mezd až po benefity.
Fungujeme jako finální spojka mezi Košíkem a zákazníky. Máme pod palcem poslední kroky objednávky a staráme se, aby byl rozvoz efektivní pro obě strany – to znamená, aby se i ty největší nákupy bezpečně dostaly na určenou adresu ve smluvený čas, a přitom se jich stihlo rozvézt co nejvíc.
Dáváme Košíku unikátní identitu a staráme se o to, aby byl vidět. Každý den vymýšlíme vymazlené kampaně a nové způsoby, jak lidi seznámit s výhodami online nákupů. Náš hlavní cíl? Přivést co nejvíc nových zákazníků a vytvořit z Košíku lovebrand, který znají v každé české domácnosti.
Fungujeme jako páteř a mozek Košíku v jednom. Staráme se o vývoj našeho webu i aplikace a údržbu infrastruktury, na které to všechno frčí. Pomocí systému SAP sledujeme množství materiálu na skladě od příjmu až po expedici a náš Support tým poskytuje technologickou podporu našim kolegům. Fandíme novým technologiím a inovacím.
Hlídáme, aby Košík nabízel všechno, co zákazníci potřebují – od ananasu po žárovku. Proto skládáme pestrý a široký sortiment, kde si přijde na své úplně každý. Jednáme s dodavateli a staráme se o to, abychom měli výhodnou marži, a přitom drželi atraktivní ceny pro naše zákazníky.
Šéfujeme veškerému dění na skladě a staráme se, aby Košík jezdil na čas a vozil perfektní zboží. Řešíme příjem zboží od dodavatelů, kontrolu jeho kvality i bezpečné a efektivní skladování. Dohlížíme na bezchybnou přípravu samotných nákupů a jejich včasné předání kurýrům k rozvozu.
