Specialista zákaznické péče s bulharštinou

Úvazek Práce na plný úvazek

Jazyky čeština B1, bulharština C1

Česká republikaCall Center

05.09.2023

Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku zásadně přetváříme tradiční odvětví a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin.

Aktuálně expandujeme v rámci Bulharska, kde fungujeme jako Kolichka.bg a proto hledáme nové kolegy do našeho call centra v Liberci, kteří nám budou pomáhat růst a vytvářet pro naše bulharské zákazníky ten nelepší zážitek z celého nákupu.

Popis pozice

Co bude náplní tvé práce?

Vyřizování hovorů a emailů našich zákazníků (objednávky, reklamace, doobjednávky).
Úzká spolupráce s kolegy na Call Centru.
Komunikace s dalšími týmy napříč Košíkem.

Požadujeme

Jak si tě představujeme?

Ovládáš bulharštinu slovem i písmem - s našimi bulharskými zákazníky budeš neustále v kontaktu.
Mluvíš také česky alespoň na úrovni B1 - budeš se zaučovat na české lince.
Nevadí ti práce o víkendech nebo ve večerních hodinách.
Máš pro zákaznicky-orientovaný přístup.
Nebojíš se učit ovládat nové programy.