CRM Manager
Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a zároveň expandujeme i do zahraničí.🛒
Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku zásadně přetváříme tradiční průmysl a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin.💜
Jedním z důvodů, proč se nám tak daří, je skvělá práce našich kolegů a kolegyň ze CRM oddělení, do kterého hledáme kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže určovat směřování týmu a retenčních aktivit. Jako CRM manager budeš hrát klíčovou roli při utváření našich strategií pro komunikaci se zákazníky a realizaci kampaní.
Představení našeho CRM týmu:
Hýčkáme naše stávající zákazníky, aby se k nám vždycky rádi vraceli. Pomocí vymakané segmentace jim dáváme vědět o relevantních novinkách, nejžhavějších slevách a dalších akcích. A máme pod palcem i věrnostní kluby plné odměn a výhod pro rodiče, seniory i naše nejvěrnější zákazníky.
Popis pozice
Co tě u nás na pozici CRM Manager čeká?
- Tvorba a realizace komplexní CRM strategie přizpůsobené danému trhu.
- Formulace hypotéz, testování kampaní a vyhodnocování jejich výkonu pro zdokonalování strategií.
- Práce s databází zákazníků skrze relevantní cílení, personalizaci a efektivní kampaňové procesy s cílem zlepšení zákaznického cyklu
- Implementace nástrojů a strategií pro neustálou optimalizaci na základě průběžných výsledků.
- Pravidelná analýza výkonu kampaní, návrhy úprav pro maximalizaci výsledků např. ROI.
- Spolupráce s týmy logistiky, marketingu a nákupem při plánování promo aktivit
Požadujeme
Co u tebe hledáme?
- Analytické myšlení.
- Schopnost vést projekt od začátku do konce.
- Prokazatelné zkušenosti s tvorbou CRM strategií a jejich exekucí.
- Digitální background výhodou.
- Proaktivní přístup a chuť spolupracovat s týmy napříč celým Košíkem.
- Angličtinu na úrovni B2.
Nabízíme
- Staneš se klíčovým hráčem při budování angažovanosti a loajality našich zákazníků díky CRM strategiím.
- Budeš spolupracovat s různorodými týmy i napříč zahraničními trhy.
- Převezmeš zodpovědnost za účinné kampaně a budeš mít zásadní vliv na úspěch našeho podnikání.
- Tým plný profíků, od kterých se můžeš učit.
- Prostor pro uplatnění vlastních nápadů a možnost rychle vidět výsledky.
- Mnoho možností pro rychlý osobnostní i kariérní růst.
- Nástup možný ihned.
- Možnost vzdělávání a kariérního růstu.
- 5 týdnů dovolené.
- Firemní akce a teambuildingy.
- Zaměstnanecké slevy na veškeré zboží Košík.cz.
- VIP ceny na Mall.cz, Vivantis.cz, Alza.cz.
- Výhodné nákupy na Samsung e-shop.
- Odměna za odpracované roky.
- Příspěvek na výuku cizích jazyků.
- Zvýhodněné tarify od O2 family.
- Možnost Multisport karty.
- Moderní kanceláře přímo na metru A – Dejvická.
Na co nalákáme zrovna tebe?
Parťák
Odměna za věrnost
tě nemine.
Slevař
Získáš slevy
na každý nákup.
Extrovert
Užiješ si firemní akce se super kolegy.
Sportovec
Tak to budeš rád za
multisportku.
Cestovatel
Naučíme tě cizím jazykům.
Cyklista
U nás zaparkuješ s čímkoli.
Vždy připojen
Dostaneš od nás notebook.
Jedlík
Pestré občerstvení přímo v kanclu.
Ozvi se nám
Líbí se ti tato pracovní pozice a cítíš, že by to mohlo klapat?
Odpověz na inzerát, pošli životopis a připiš i něco navíc, budeme moc rádi.