Specialista zákaznické péče – Pasivní linka
Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku zásadně přetváříme tradiční odvětví a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin.
Aktuálně expandujeme v rámci českého trhu, a proto hledáme nové kolegy/kolegyně do našeho call centra v Liberci, kteří nám budou pomáhat růst a vytvářet pro naše zákazníky ten nejlepší zážitek z celého nákupu.
Popis pozice
Co bude náplní tvé práce?
- Vyřizování hovorů a emailů našich zákazníků (objednávky, reklamace, doobjednávky).
- Úzká spolupráce s kolegy na Call Centru.
- Komunikace s dalšími týmy napříč Košíkem.
Požadujeme
Jak si tě představujeme?
- Ovládáš češtinu, slovenštinu nebo polštinu slovem i písmem - s našimi zákazníky budeš neustále v kontaktu.
- Mluvíš anglicky na komunikativní úrovni.
- Nevadí ti práce o víkendech nebo ve večerních hodinách.
- Máš pro zákaznicky-orientovaný přístup.
- Nebojíš se učit ovládat nové programy.
Nabízíme
Jaké výhody a benefity ti nabízíme?
- Nástup možný ihned.
- Výplata vždy do 10. pracovního dne v měsíci.
- Možnost vzdělávání a kariérního růstu.
- Tým plný profíků, od kterých se můžeš učit.
- 5 týdnů dovolené.
- Firemní akce a teambuildingy.
- Zaměstnanecké slevy na veškeré zboží Košík.cz.
- VIP ceny na Mall.cz, Vivantis.cz a Alza.cz.
- Výhodné nákupy na Samsung e-shop.
- Odměna za odpracované roky.
- Příspěvek na výuku cizích jazyků.
- Zvýhodněné tarify od O2 family.
- Možnost Multisport karty.
- Stravenkový paušál.
- Makro karta.
- Firemní Zoo karta.
- Moderní kanceláře v budově Millenium.
Máš chuť podílet se na revoluci v nakupování spolu s námi? Tak neváhej a napiš nám!
Na co nalákáme zrovna tebe?
Parťák
Odměna za věrnost
tě nemine.
Slevař
Získáš slevy
na každý nákup.
Extrovert
Užiješ si firemní akce se super kolegy.
Sportovec
Tak to budeš rád za
multisportku.
Cestovatel
Naučíme tě cizím jazykům.
Cyklista
U nás zaparkuješ s čímkoli.
Vždy připojen
Dostaneš od nás notebook.
Jedlík
Pestré občerstvení přímo v kanclu.
Ozvi se nám
Líbí se ti tato pracovní pozice a cítíš, že by to mohlo klapat?
Odpověz na inzerát, pošli životopis a připiš i něco navíc, budeme moc rádi.